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¿Cuáles son las mejores ofertas en el arranque del CyberMonday y cómo aprovecharlas?

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Este lunes arrancó una nueva edición de CyberMonday, con grandes ofertas en diferentes productos y una asistencia de 60.000 navegantes/compradores de manera simultánea, con visitas principalmente de Buenos Aires, Córdoba y Santa Fe.

El evento de compras online se extenderá hasta el miércoles 4 de noviembre del 2020 y durante las primeras horas se destacan los precios en algunos rubros y productos, a los que los usuarios pueden acceder fácilmente y aprovechar algunos beneficios. 

Para los que buscan artículos de “Electro y Tecno”, la página oficial del evento ofrece aires acondicionados Split por precios que arrancan en los $39.899 (marca Siam, en Megatone) y $40.000 (Philco, en Novogar). En todos los casos tienen opciones de pago en cuotas sin interés con Ahora 12 y Ahora 18, con la primera cuota dentro de 90 días.

En el siempre requerido rubro de los televisores, hay ofertas para SmarTV de 43″ Led desde $36.899 y SmarTV 4K desde $56.799. Respecto a los celulares, los precios más bajos que empiezan en los $22.000 (Galaxy A10s) y los $23.000 (LG libre K50s). Entre los modelos premium, está el Motorola Edge 128 Gb por $67.500 y Samsung Galaxy Z flip 256 Gb por $98.000.

Algunos de los rubros más convocantes del CyberMonday son los pasajes aéreos. En ese caso, Aerolíneas Argentinas ofrece 12 cuotas sin interés a destinos como Bariloche ($10.932), Córdoba ($7.548), Iguazú ($10.584), Jujuy ($12.600). Durante el evento de Hot Sale, en julio pasado, la compañía vendió cerca de 200.000 tickets y superó la marca de 2018, con un 48% más de transacciones realizadas. Por su parte, la compañía Latam promociona vuelos a Miami por $62.542 y a Madrid por $83.166 (precio final) en 9 cuotas sin interés. Para San Pablo (Brasil) por $ 14.446 (por tramo) y también 9 cuotas sin interés. Vale resaltar que esas tarifas permiten modificar las fechas de viaje, sin multas.

Un rubro en donde hay muchas ofertas es el de “indumentaria y calzado”. Allí, la mayoría de las marcas de calzado e indumentaria tienen descuentos y entre 3, 6 y 12 cuotas sin interés. Entre ellas, Rapsodia (hasta 60% de descuento y cuotas) y Via Uno (hasta 60% de descuento y cuotas). La marca de accesorios Prüne cuenta con un 30% off en toda su plataforma de venta online y 6 cuotas sin interés.

El evento se extenderá hasta el miércoles 4 de noviembre 2020 y durante estos tres días se podrá aprovechar las “megaofertas”, las “horas sorpresa” y las “megaofertas bomba”, ofertas que tienen una hora de duración y aparecen en distintas franjas horarias del día. En las primeras horas de la jornada de descuentos, las categorías más buscadas fueron electro y tecno; indumentaria y calzado; muebles, hogar y deco; cosmética y belleza; deportes y fitness. El rango de edad que lidera las búsquedas en estas primeras horas de evento es el de 25 a 34 y lo sigue 35 a 44 años.

10 consejos para no ser estafados

Como es habitual, la Asociación de Consumidores Responsables brindó una serie de consejos a tener en cuenta a la hora de hacer una operación y evitar estafa o malos entendido.  “Siempre decimos que es una buena oportunidad para conseguir descuentos, pero tenemos que estar prevenidos porque aumentan las posibilidades de tener problemas con la compra. Este tipo de promociones intensivas requieren de consumidores alertas, bien informados, que conozcan sus derechos y como los ampara la ley», advirtió Henry Stegmayer, el presidente de la Asociación.  

Pese a ello, el dirigente dijo que en esta oportunidad son algo más optimistas debido a que hubo una mayor difusión previa que «facilitó a muchas personas elegir de antemano cuál o cuáles son los productos o los rubros que nos interesan para concentrarse en ellos y no dejarse arrastrar por el bombardeo publicitario».

«De esta forma se evitan compras compulsivas y adquirir productos innecesarios. Y también mirar los precios con antelación al inicio del evento para poder comparar si los  descuentos del 40 o 50%, que se publicitan son reales.»

En el último Hot Sale (realizado en Julio) la Dirección Nacional de Defensa de las y los Consumidores comparó los precios durante los días previos al evento y  aplicó sanciones a varias empresas por “publicidad engañosa” debido a que  difundían supuestos descuentos que no eran tales. Por otro lado los organizadores anunciaron que quitaran aquellas promociones que tengan un precio mayor al que tenían el pasado 19 de Octubre.

Uno por uno los consejos

1. Se debe elegir de antemano cuál o cuáles son los productos o los rubros que nos interesan para concentrarnos en ellos y no dejarnos arrastrar por el bombardeo publicitario. De esta forma se evitan compras compulsivas y adquirir productos innecesarios. Y se tiene idea del precio del producto a comprar

2. Es importante mirar los precios y no los porcentajes de descuento. Ya que se publicitan descuentos del 40 o 50%, que nada tienen que ver con la realidad. Es posible controlar que efectivamente hayan bajado entrando en las paginas www.historial.com.ar y www.mercadotrack.com para @mercadolibre. También se pueden comparar en www.comparacity.com

3. No apurarse a comprar, comparar y poner atención a algunas otras cuestiones además el precio, tales como financiamiento, costos de fletes y tiempos de envio. No obviar cuestiones relacionadas con las promociones de las diferentes tarjetas y bancos que pueden mejorar la compra.

4. Reconocer que se está comprando en un sitio web seguro. Se pueden reconocer estas conexiones al ver el ícono de candado en la mayoría de los navegadores. Además, la URL debe empezar con ‘https://’ en lugar del ‘http://’ de las páginas tradicionales.  Es importante que no utilizar en forma directa los links enviados por Whatsapp, mails o mensajes,  ni tampoco usar las Wifis publicas.

5. Recordar que la posibilidad de adquirir ofertas y que la compra sea online no elimina la vigencia de los derechos de los consumidores, ni de la normativa que los protege. De modo tal que, ante un conflicto con determinado producto, ningún vendedor se puede excusar de resolver la situación por haber sido adquirido mediante esa metodología. Y el consumidor debe reclamar. 

6. La Ley de Defensa del Consumidor obliga a la empresa a cumplir con la oferta en caso de que la operación falle por culpa de los mecanismos de venta o falta de productos. Incluso, si eso ocurre, la empresa deberá mantener el precio aún pasado la fecha de la oferta. En el caso de que la oferta sea por cantidades limitadas, el proveedor debe informar cuantas unidades se encuentran disponibles. 

7. Por ley, todos los productos nuevos tienen como mínimo una garantía de 6 meses. Si el producto falla y es necesario trasladarlo, los costos corren a cargo del vendedor.

8. El vendedor debe respetar el precio que publica e informar clara y detalladamente si existen costos extras, por ejemplo, de envío, como así también acerca de las políticas de cambio y devoluciones. Si ofrece financiación, hay que asegurarse que se aclare el costo financiero total.

9. Los principales inconvenientes con este tipo de ofertas masivas se dan por casos de “publicidad engañosa. Para prevenir esto, es importante archivar -en caso de existir- los correos electrónicos, mensajes o chats enviados y recibidos durante la compra.  Realizar ‘capturas de pantalla’ de las imágenes y los textos mostrados durante la publicidad del producto e imprimirlos. Además, siempre solicitar la factura de lo comprado, y el remito de entrega, que son los que servirán como prueba para iniciar cualquier reclamo.

10. Lo más importante a tener en cuenta es la posibilidad que nos otorga el artículo 34 de la ley 24.240 y en varios Artículos del Código Civil y Comercial, por el cual el comprador tendrá 10 días corridos para arrepentirse y ese plazo se cuenta desde la fecha en que se entregue el producto o se celebre el contrato. Simplemente tiene que notificar al vendedor de su arrepentimiento y en caso de que haya sido entregado el traslado del bien corre por cuenta del proveedor.

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